Trong cuộc sống, chỉ số trí tuệ cảm xúc (EQ) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ và giao tiếp hiệu quả. Người có EQ cao thường biết cách lắng nghe, đồng cảm và phản ứng khéo léo trước cảm xúc của người khác.

Ngược lại, những người có EQ thấp thường thể hiện qua cách nói chuyện và phản ứng thiếu tinh tế, thậm chí làm tổn thương người khác mà không hay biết. Dưới đây là bốn câu “cửa miệng” thường xuất hiện ở những người có EQ thấp. Nếu bạn vô tình hay cố ý sử dụng, có lẽ đã đến lúc cần điều chỉnh.

1. “Tôi không cần thay đổi. Đây là chính con người tôi”

Thoạt nghe, câu nói này có vẻ thể hiện sự tự tin, kiên định với bản thân. Tuy nhiên, thực tế, nó lại là dấu hiệu của sự bảo thủ, thiếu linh hoạt và không sẵn sàng học hỏi. Trong xã hội, không ai hoàn hảo và mỗi người đều cần không ngừng phát triển, thích nghi với môi trường xung quanh.

Người có EQ cao hiểu rằng việc thay đổi không có nghĩa là đánh mất bản thân mà là cách để trưởng thành và hòa hợp với cộng đồng. Cách nói “Tôi là thế này, tôi không thay đổi” chỉ khiến người khác cảm thấy khó gần và khó hợp tác. Nếu bạn thường xuyên sử dụng câu này, hãy thử mở lòng, đón nhận ý kiến đóng góp và không ngại điều chỉnh bản thân để trở thành phiên bản tốt hơn.

2. “Bạn sai rồi”

Phản bác trực tiếp người khác bằng câu “Bạn sai rồi” không chỉ làm tổn thương lòng tự trọng của đối phương mà còn dễ gây ra tranh cãi không đáng có. Khi giao tiếp, đặc biệt trong môi trường làm việc hoặc trong các cuộc trò chuyện cá nhân, người có EQ cao thường chọn cách thể hiện quan điểm một cách nhẹ nhàng và tôn trọng.

Thay vì phủ nhận ý kiến của người khác một cách thẳng thừng, hãy thử nói: “Mình có một góc nhìn khác, bạn có muốn nghe không?” hoặc “Mình hiểu quan điểm của bạn, nhưng mình thấy có một cách tiếp cận khác nữa”. Bằng cách này, bạn không chỉ tránh gây xung đột mà còn giúp cuộc trò chuyện diễn ra một cách tích cực hơn.

3. “Bạn thật ngớ ngẩn”

Đây là một trong những câu nói mang tính xúc phạm nhất, thể hiện sự thiếu kiềm chế và thiếu tôn trọng đối phương. Một người có EQ thấp thường không kiểm soát được cảm xúc của mình và dễ dàng buông lời chỉ trích, công kích cá nhân khi không hài lòng với ai đó.

Trái lại, người có EQ cao hiểu rằng ai cũng có lúc mắc sai lầm và thay vì chỉ trích, họ sẽ chọn cách giúp đối phương nhận ra vấn đề một cách tế nhị. Nếu bạn cảm thấy ai đó đang có một quan điểm hoặc hành động không đúng, hãy thử diễn đạt bằng cách nói: “Bạn có chắc chắn về điều này không? Mình nghĩ chúng ta nên xem xét thêm” hoặc “Mình thấy có một cách tiếp cận khác mà có thể hữu ích hơn”. Như vậy, bạn vừa tránh làm tổn thương người khác vừa giữ được sự chuyên nghiệp trong giao tiếp.

4. “Tôi không quan tâm bạn cảm thấy thế nào”

Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của người EQ thấp là sự thiếu đồng cảm. Khi ai đó bày tỏ cảm xúc của mình, dù đó là niềm vui hay nỗi buồn, việc phớt lờ hoặc thậm chí nói thẳng rằng “Tôi không quan tâm” cho thấy bạn không có khả năng thấu hiểu cảm xúc người khác.

Trong cuộc sống, dù bạn có đồng ý hay không với cảm xúc của ai đó, việc tôn trọng và thể hiện sự quan tâm tối thiểu là điều cần thiết. Thay vì dập tắt cảm xúc của đối phương, hãy thử nói: “Mình hiểu cảm giác của bạn, có thể cùng tìm cách giải quyết không?” hoặc đơn giản là “Mình rất tiếc khi nghe điều đó”. Một chút sự quan tâm có thể tạo ra khác biệt lớn trong mối quan hệ giữa con người với nhau.

Theo Sohu